Willkommen bei Poolangebote.com, Ihrem Experten für hochwertige Pools und Poolzubehör! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

Produktfragen

1. Welche Arten von Pools bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette von Pools an, darunter:
  • KWAD Styroporstein-Pools (besonders schnell lieferbar)
  • Frame Pools
  • Quickup Pools
  • Und vieles mehr in unserem Online-Shop
2. Welches Zubehör benötige ich für meinen Pool?
Je nach Pooltyp empfehlen wir folgendes Zubehör:
  • Filteranlagen (Kartuschenfilter oder Sandfilter)
  • Poolroboter oder manuelle Poolreiniger
  • Poolleiter für sicheren Einstieg
  • Poolbeleuchtung für abendliche Stimmung
  • Gartenduschen
  • Pool Vlies als Unterlage
Unser Team berät Sie gerne bei der Auswahl des passenden Zubehörs.
3. Sind Ihre Pools auch für Anfänger geeignet?
Ja! Viele unserer Pools, insbesondere die Frame Pools und Quickup Pools, sind einfach aufzubauen und perfekt für Einsteiger. Wir bieten auch Komplettsets an, die alles enthalten, was Sie für den Start benötigen.

Bestellung & Zahlung

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.
5. Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer zu.

Lieferung & Versand

6. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
Standardversand (DHL/FedEx)
– Kosten: 12,95 €
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Vorteile: Schnellere Lieferung, Tracking verfügbar
– Empfohlen für: Eilige Bestellungen oder städtische Gebiete
Kostenloser Versand (EMS) für Bestellungen über 50 €
– Kosten: KOSTENLOS
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Vorteile: Sparen Sie Versandkosten
– Empfohlen für: Komplettsets oder große Pools
7. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bereiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen vor. Die Lieferzeit beginnt ab dem Versanddatum.

Tipp: Bestellen Sie rechtzeitig vor der warmen Jahreszeit, um Engpässe zu vermeiden und von unseren Frühbucherrabatten zu profitieren!

8. Liefern Sie auch in mein Land?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected].
9. Mein Paket ist sehr groß – wird es in mehreren Teilen geliefert?
Ja, großvolumige Artikel wie Frame Pools oder Stahlwandpools können in mehreren Paketen geliefert werden. Sie erhalten für jedes Paket eine separate Tracking-Nummer.

Rückgaben & Umtausch

10. Wie funktioniert die Rückgabe?
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein sollten, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
11. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten. In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Unser Support-Team informiert Sie im Detail über die jeweiligen Bedingungen.

Kontakt & Support

12. Wie kann ich den Support kontaktieren?
Unser deutsches Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung! Sie können uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren oder uns anrufen. Wir helfen Ihnen bei allen Fragen zu Lieferzeiten, Tracking oder speziellen Versandwünschen.

Unsere Adresse:
Poolangebote.com Team
Wilhelminenstraße 10, 12814 Kiel, Deutschland

Noch Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter, damit Sie bald Ihren Traumpool genießen können.